Технологии привлечения покупателей все время совершенствуются. Оснащение практически всех людей мобильными телефонами породили услугу холодных продаж с помощью звонков.
Для этого потребуется соответствующие возможности, которые предоставляют специализированные сервисы. Для понимания особенностей услуги и всех ее перспектив, предлагается узнать информацию подробнее на https://www.oki-toki.net/solutions/telemarketing.
Основные решения телемаркетинга
Сервис Оки-Токи предлагает облачный сервис обслуживания, который может организовать звонки для осуществления холодных продаж. Так называют процедуру, где нет прямого визуального контакта между продавцом и потребителем, все осуществляется по телефону.
Среди основных функций, которые доступны клиентам сервиса, стоит выделить:
- Система автообзвона, когда номера набираются в автоматическом режиме, сотрудник центра подключается если последовал ответ клиента.
- С помощью запрограммированной речи, или заранее записанных сообщений, можно организовать рассылки, чтобы информировать клиентов о текущих акциях, новых услугах или продуктах.
- Имеются шаблоны оповещений, которые интегрируются с CRM-системами для индивидуальной работы с клиентами.
- Предоставляется личный кабинет для каждого оператора, где можно вести отчеты, статистику, создавать рейтинг для каждого сотрудника.
- Есть детектор присутствия, чтобы определить рабочее время сотрудников. Можно устанавливать нормативы пребывания на рабочем месте, количество совершенных звонков, и вести тарификацию исходя из этих показателей.
Другими словами, компания предоставляет весь комплекс услуг необходимый при телемаркетинге.
Преимущества
Тарифы и суммы оплаты зависят от количества действий клиента компании Оки-Токи. При небольших объемах, суммы становятся маленькими, они растут пропорционально использованию сервиса. При этом все тарифы продуманы, они не заставляют клиентов напрягать свой бюджет, давая возможность быстрого и качественного развития, расширяя воронку продаж. Существует программа лояльности, когда накапливаются бонусы, их можно использовать для оплаты сервиса.
Услуга оказывается комплексно, охватывает все сферы телемаркетинга, позволяя организовать разнообразные схемы холодных продаж, вовлекать в действие большое количество пользователей.
Предоставляется хранение записей разговоров более 1400 часов, определяется нагрузка операторов, имеются возможности управления проектами, есть комплексная аналитика по звонкам и сотрудникам, отчеты разного типа.
