Первым шагом подключите мышь к другому USB-порту. Иногда проблема кроется в неисправном разъеме или слабом контакте.
Проверка драйверов
Для устранения ошибок обязательно убедитесь, что драйверы для USB-контроллеров обновлены. Перейдите в диспетчер устройств, найдите раздел Контроллеры универсальной серии USB и посмотрите наличие ошибок или предупреждений. Если есть, откройте свойства устройства и обновите драйверы, выбрав Автоматический поиск обновленных драйверов.
Обновление драйверов мыши
Перейдите на сайт производителя вашей мыши и скачайте последние версии драйверов или программное обеспечение. Установка официальных версий поможет устранить несовместимости и ошибки распознавания.
Проверка настроек BIOS и ОС
Убедитесь, что в BIOS активированы функции USB. Для этого перезагрузите ноутбук и войдите в настройки BIOS/UEFI – обычно для этого нужно нажать клавишу Delete, F2 или F12 во время загрузки. Найдите параметры, связанные с USB, и убедитесь в их активном состоянии.
Также проверьте, что в системе включена поддержка USB-устройств в настройках энергосбережения. Откройте Панель управления → Электропитание, выберите план электропитания, нажмите Изменить параметры плана → Изменить дополнительные параметры питания. В разделе Настройки USB убедитесь, что отключение USB невозможно или выполнено правильно.
Обновление системы
Убедитесь, что операционная система полностью обновлена. Иногда обновления содержат исправления для драйверов и улучшения поддержки устройств. Запустите проверку обновлений через настройки системы и установите все доступные пакеты.
Проверка на вирусы и вредоносное ПО
Запустите антивирусное сканирование. Вредоносные программы могут блокировать работу USB-устройств или мешать их обнаружению системой.
Использование альтернативных USB-кабелей и устройств
Если мышь подключается через USB-удлинитель или адаптер, попробуйте подключить её напрямую или заменить кабель. Иногда проблема возникает из-за неправильной работы кабеля или адаптера.
Обновление системных компонентов
Обновите чипсет вашего ноутбука. Производители материнских плат часто выпускают драйверы для улучшения совместимости USB-устройств. Посетите сайт производителя ноутбука или материнской платы и скачайте последние версии драйверов.
Проверка исправности мыши
Подключите мышь к другому компьютеру или устройству, чтобы проверить ее работоспособность. Если устройство не определяется и на другом устройстве, скорее всего, оно неисправно.
