J treinta y siete mil estadounidenses fueron entrevistados por J. D. Potencia y asociados para hacer una calificación de los autos más confiables y sus fabricantes. Se han investigado las quejas de mal funcionamiento y el número de fallas de automóviles durante el año pasado. Según esta encuesta, se compiló una calificación de los fabricantes de automóviles más confiables. La calificación ha sido compilada durante tres años consecutivos y todo este período, el primer lugar en confiabilidad está ocupado por Lexus Cars. Para 100 autos solo setenta y un desglose. En segundo lugar, Porsche, como el año pasado. Lincoln le quitó la posición de «bronce» del «Cadillac», el valor promedio del número de desgloses por cientos de automóviles de ciento veinte -seis, en comparación con el año pasado, menos de 6 fallas. La clasificación de treinta y dos compañías de automóviles, veintiún marca define los mejores indicadores que en el pasado. Y solo Scion ha empeorado mucho su calificación. En los dos mil doce años, ocupó el quinto lugar en la lista, con ciento once desgloses por cien autos, y ahora, con ciento treinta y cinco fallas por cien autos, ocupó el decimoctavo lugar. Se determinó la fiabilidad de los automóviles en cada uno de los segmentos. Junto con las subsidiarias Lexus y Scion, Toyota, que tomó 7 posiciones, es claramente el líder. Calificaciones similares fueron compiladas por otras publicaciones. Entonces, los informes de consumo dieron liderazgo a los fabricantes de automóviles japoneses. Lo mejor de la lista compilado por la publicación fueron las mismas marcas Toyota y Lexus, así como Scion. Es notable que j. D. Power and Associates, realizando una encuesta y una calificación de preocupaciones en el hogar y extranjeros, reconoció los productos de Chevrolet, por confiabilidad, perdió ante la marca Porsche, que se llamaba la más confiable. En los dos mil años, según la encuesta, los primeros noventa días de operación del automóvil por cien productos GM fueron el menor número de reclamos. Pero la menor de todas las quejas fueron a Lexus LS, solo 53 por cada 100 autos. Y nuevamente lo peor en el ranking fue «Scion», indicadores de ciento sesenta fallas para cien autos. Y esto para vivir casi sin problemas Toyota. La encuesta también mostró que Mitsubishi, Nissan y Mazda tienen más reclamos de calidad del producto. Como regla general, no se quejan de mal funcionamiento mecánico del automóvil, sino sobre multimedia del automóvil, en su software. Entonces, por ejemplo, se hizo imposible conectar un teléfono móvil al sistema de audio Bluetooth debido al software obsoleto. Los compradores de automóviles se quejan cada vez más sobre una computadora de automóvil muy difícil e incómoda. Tienen reclamos y diseño. Todo esto obliga a los fabricantes de automóviles a mejorar sus productos, para que sea más moderno.
