Проверьте разрешения для микрофона в настройках устройства
Первый шаг – убедиться, что приложению Ватсап не запрещено использовать микрофон. Откройте настройки телефона, перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Найдите Ватсап и выберите его. В разделе Разрешения убедитесь, что опция Микрофон активирована. Если нет, включите её.
Настройка микрофона в самом приложении Ватсап
- Откройте чат или начните звонок в Ватсап.
- При использовании функции голосового сообщения или во время звонка убедитесь, что иконка микрофона активна и отображается без ошибок.
- Если при нажатии на микрофон слышен шум или звук не передается, попробуйте закрыть чат и снова открыть его, затем повторите попытку.
Проверьте настройки устройства и уровень громкости микрофона
На большинстве смартфонов есть отдельные настройки звука и регуляторы громкости. Проверьте, что уровень микрофона не снижен или не отключен. Для этого зайдите в Настройки – Звук – Громкость, и убедитесь, что громкость микрофона установлена на максимум или оптимально настроена.
Проведите тест микрофона
Чтобы проверить исправность микрофона, запишите голосовое сообщение вне Ватсапа, например, с помощью встроенного диктофона. Если звук передается хорошо, проблем в микрофоне нет. В противном случае, проверьте его работу на другом устройстве или обратитесь в сервисный центр.
Обновите приложение Ватсап и операционную систему
Обновите Ватсап до последней версии через магазин приложений. Также проверьте наличие обновлений операционной системы. Устаревшие версии могут содержать ошибки, влияющие на работу микрофона.
Переустановите Ватсап при необходимости
Если все вышеперечисленное не помогло, удалите Ватсап, затем установите его заново. Перед этим сделайте резервную копию чатов, чтобы сохранить важную информацию.
Обратите внимание на физические повреждения и загрязнения микрофона
- Проверьте, нет ли грязи или пыли в микрофонных отверстиях – аккуратно очистите их сухой щеткой или мягкой кисточкой.
- Если микрофон поврежден или перестал работать после удара или падения, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
