Это тон голоса компании, однако, это не просто голос, здесь особое внимание следует уделять именно тону.
Tone of Voice бренда — это способ, с помощью которого бренд выражает свою уникальность, личность и ценности через свою коммуникацию с целевой аудиторией. Это стиль и манера, в которых бренд общается с людьми, будь то в письменной форме или в устной форме. Что такое Tone of Voice бренда – вопрос, который интересует многих. Чтобы получить ответ, нужно ознакомиться с особенностями ToV.
Что в себя включает?
Tone of Voice включает в себя не только слова и фразы, которые используются брендом, но и общий стиль общения, настроение, эмоциональность, графический дизайн и даже выбор цветовой палитры. Это создает узнаваемость и согласованность во всем коммуникационном материале бренда. Система помогает выразить уникальные характеристики, ценности и цели бренда. Она создает определенное впечатление и чувство у аудитории, что помогает установить эмоциональную связь и узнаваемость бренда. Она также обеспечивает согласованность и единообразие во всем коммуникационном материале бренда. Это помогает клиентам и аудитории легче узнавать и ассоциировать бренд с определенным стилем и характером.
Tone of Voice помогает бренду привлечь и удержать целевую аудиторию, увеличить количество новых клиентов. Согласованная и узнаваемая коммуникация создает доверие и связь с аудиторией, делая бренд более привлекательным и запоминающимся. Таким образом, бренд начинает лучше соответствовать ценностям и ожиданиям своей целевой аудитории. Например, если целевая аудитория молодежь, то Tone of Voice предлагается в более неформальном и энергичном виде. При разработке Tone of Voice бренда важно учитывать его ценности, целевую аудиторию, отрасль, в которой бренд действует, и его позиционирование на рынке.
Зачем нужна данная система?
Тональность голоса бренда является важным элементом коммуникационной стратегии и имеет несколько важных функций. Она помогает бренду выделиться на фоне конкурентов и создать узнаваемость. Когда бренд имеет консистентный и характерный стиль коммуникации, аудитория легче узнает его и ассоциирует с определенными ценностями и характеристиками. Более того, она помогает создать эмоциональную связь с целевой аудиторией. Он позволяет создать определенное настроение, вызвать определенные эмоции и вызвать реакцию у аудитории. Это помогает укрепить связь и взаимодействие с клиентами.
