Проверьте настройки системы и разрешения
Для начала убедитесь, что камера включена в настройках устройства. Перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > Камера и убедитесь, что разрешения для приложений активированы. Проверьте, что нужное приложение имеет доступ к камере, особенно если проблема возникает только в одном из них. Также зайдите в Диспетчер устройств и убедитесь, что устройство камеры отображается без ошибок или предупреждений.
Обновите драйверы камеры
- Откройте Диспетчер устройств.
- Найдите раздел Устройства обработки изображения.
- Щелкните правой кнопкой по вашему устройству камеры и выберите Обновить драйвер.
- Выберите опцию Автоматический поиск обновленных драйверов.
Если обновление не помогает, скачайте свежую версию драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы и установите его вручную.
Проверьте наличие обновлений системы
Обновление операционной системы часто устраняет несовместимости и исправляет ошибки. Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Windows Update и запустите проверку обновлений. Обновите систему, если найдены свежие версии.
Проверьте работу камеры через сторонние программы
Запустите любую программу для видеозаписи, например, Skype или Zoom. Если камера не определяется — проблема внутри системы; если определяется – ищите несоответствия в настройках конкретного софта.
Используйте встроенные средства для диагностики
В Windows есть инструмент Центр обновления и безопасности > Устранение неполадок. Запустите диагностику, которая может выявить и устранить проблему с аппаратным обеспечением или драйверами камеры.
Проверьте аппаратное соединение
Если камера внешняя, убедитесь в правильности подключения кабеля. В случае встроенной камеры – не повреждено ли покрытие корпуса или не заблокирована ли камера аппаратно. Иногда помогает простая перезагрузка ноутбука.
Обратитесь к специалисту или в сервисный центр
Если все попытки не дали результата, возможно, неисправна сама камера или есть аппаратная проблема. Обратитесь в авторизованный сервис или к специалисту для диагностики и ремонта.
